A ética na consultoria de seguros é fundamental. É baseada em diligência, independência técnica, transparência e foco absoluto no bem-estar do cliente. Exige sigilo rigoroso das informações, prestação clara de esclarecimentos sobre riscos e viabilidades, e o dever de assistência contínua, reforçada pelas premissas da Lei 15.040/24.
📌 Princípios Fundamentais
🕊️ Diligência e Prudência
Agir com rigor técnico na análise do perfil do cliente, indicando soluções adequadas à sua realidade.
🔒 Sigilo Absoluto
Proteger integralmente as informações financeiras e médicas do segurado.
🔍 Transparência Total
Apresentar com clareza as exclusões (o que o seguro NÃO cobre), carências e regras do contrato.
🤝 Assistência no Sinistro
Dar suporte irrestrito ao cliente no momento em que ele mais precisa da apólice, sendo o elo forte com a seguradora.
⛔ Condutas Incompatíveis
- ❗ Deturpar informações comerciais para forçar fechamentos de contratos.
- 📝 Orientar o cliente a omitir doenças preexistentes no questionário de saúde.
- 🚫 Faltar com assistência técnica na hora da regulação de um sinistro.
🧭 Nosso Compromisso
Atuar como agente de tranquilidade e proteção patrimonial, intermediando negócios com responsabilidade, ética e foco inegociável na defesa dos interesses do segurado.